Cómo cotizar, comprar y pagar
Un proceso verificable para seleccionar servicios, conocer el total, pagar de forma segura y coordinar la atención.
1. Busca el servicio
Consulta el cotizador por nombre, abreviatura o clave. Revisa la descripción, el precio en pesos mexicanos y la preparación disponible.
Los conceptos habilitados para compra muestran “Agregar”. Si la identidad, el método, el alcance, los componentes, la preparación o el precio aún requieren validación, el sitio mostrará “Solicitar confirmación” y no permitirá agregarlos ni pagarlos.
2. Revisa el carrito
Asigna correctamente cada servicio al paciente correspondiente. Antes de continuar, el carrito muestra conceptos, cantidades, importe por concepto, descuentos cuando existan y total en MXN.
Verifica que el nombre del servicio coincida con la orden médica. El lector de recetas es una ayuda para cotizar y puede equivocarse; la selección final debe revisarse antes del pago.
3. Confirma modalidad y requisitos
Selecciona sede o modalidad cuando esté disponible. Para servicios con cita, domicilio, preparación especial, receta, consentimiento o valoración previa, el sitio o el equipo indicará los requisitos aplicables.
El pago no sustituye una orden médica ni garantiza una fecha automática cuando el servicio requiere agenda.
4. Identifica al pagador y acepta las condiciones
Captura únicamente nombre, correo y teléfono del pagador. Revisa el Aviso de privacidad, los Términos y condiciones y la Política de cancelación y reembolsos. Para continuar se requiere una aceptación expresa y registrable.
Los datos clínicos, recetas, resultados y etiquetas de pacientes no se envían a Conekta.
5. Paga en el checkout de Conekta
El servidor valida nuevamente los conceptos y precios, crea una orden con folio y redirige al checkout hospedado por Conekta. Los datos completos de tarjeta se capturan en ese entorno; el laboratorio no los recibe ni almacena.
El checkout muestra los métodos de pago habilitados. El cargo es único y por el total confirmado; no existen cobros recurrentes.
6. Consulta el estado
Pagado o aprobado: el pago fue confirmado y se puede coordinar la atención. Pendiente: todavía no existe confirmación; conserva el folio y espera la actualización. Rechazado o cancelado: no se confirmó el pago; puedes intentar otro método. Expirado: la orden de pago dejó de estar disponible y debe generarse una nueva. Reembolsado: la devolución fue aprobada y solicitada al medio de pago.
El estado que controla la prestación debe validarse en servidor y, para pagos asíncronos, mediante notificación legítima de Conekta.
7. Coordina la atención
Con el pago confirmado, coordina la cita, toma, envío de muestra o siguiente paso por el canal indicado. Conserva el folio y el comprobante.
Si el laboratorio no puede prestar un servicio pagado, aplicará la Política de cancelación y reembolso.
8. Empresas y cotizaciones especiales
Los convenios, campañas, servicios empresariales, volumen, subrogación y conceptos no habilitados para compra directa se atienden mediante cotización formal. El precio y el medio de pago se confirman por escrito antes de contratar.
Canales: Teléfono: 614 423 0504 WhatsApp: 614 377 4082 Correo: contacto@laboratorioschihuahua.com Ubicación: Av. de la Empresa 3110, local 4, Plaza Loretto, colonia Hacienda Santa Fe, C.P. 31215, Chihuahua, Chihuahua.